SUBANG, TINTAHIJAU.com – WhatsApp telah menjadi salah satu aplikasi chatting yang paling populer di kalangan masyarakat Indonesia.
Keuntungan utamanya adalah penggunaannya yang hanya memerlukan nomor telepon, serta kemampuan untuk tetap mengakses akun WhatsApp yang sama meskipun menggunakan perangkat telepon yang berbeda.
Namun, seringkali pengguna menghadapi masalah ketika ingin mengakses riwayat chat yang telah terhapus dari perangkat mereka.
Namun, jangan khawatir. Ada cara untuk mengembalikan riwayat chat WhatsApp yang terhapus, asalkan Anda telah mencadangkannya terlebih dahulu.
Berikut adalah panduan lengkap tentang cara mencadangkan dan memulihkan riwayat chat WhatsApp di perangkat Android dan iPhone.
Cara Mengembalikan Riwayat Chat WhatsApp yang Terhapus di Perangkat Android:
1. Sebelum memulai proses pemulihan, pastikan Anda telah mencadangkan riwayat chat ke akun Google Anda. Langkah-langkahnya adalah sebagai berikut:
- Buka WhatsApp dan masuk ke “More options”, lalu pilih “Settings”.
- Tekan “Chats”, lalu pilih “Chat backup”.
- Tekan “Back up”.
2. Jika Anda ingin melakukan pencadangan secara otomatis, Anda juga dapat mengatur jadwal pencadangan reguler dengan langkah-langkah sebagai berikut:
- Buka WhatsApp dan masuk ke “More options”, lalu pilih “Settings”.
- Tekan “Chats”, lalu pilih “Chat backup”.
- Pilih “Back up to your Google Account”.
- Atur jadwal pencadangan yang diinginkan.
- Aktifkan “Back up using cellular” jika diperlukan.
3. Setelah riwayat chat Anda telah dicadangkan, Anda dapat membuka akun WhatsApp Anda di perangkat baru. Pastikan perangkat tersebut telah terhubung dengan akun Google yang sama tempat Anda mencadangkan riwayat chat. Langkah-langkahnya adalah sebagai berikut:
- Unduh dan verifikasi nomor WhatsApp Anda di perangkat baru.
- Jika ada cadangan riwayat chat yang ditemukan di akun Google Anda, Anda akan diberikan opsi untuk mengembalikannya.
- Riwayat chat yang telah dicadangkan akan muncul di perangkat Anda.
Cara Mengembalikan Riwayat Chat WhatsApp di Perangkat iPhone:
1. Langkah-langkahnya hampir mirip dengan proses di perangkat Android, namun kali ini Anda akan menggunakan iCloud untuk mencadangkan riwayat chat Anda. Langkah-langkahnya adalah sebagai berikut:
- Buka WhatsApp dan masuk ke “Settings”.
- Pilih “Chats”, lalu pilih “Chat backup”.
- Pilih “Back up now”.
2. Anda juga dapat mengatur pencadangan otomatis dengan langkah-langkah berikut:
- Buka WhatsApp dan masuk ke “Settings”.
- Pilih “Chats”, lalu pilih “Chat backup”.
- Pilih “Auto backup”, lalu atur frekuensi pencadangan yang diinginkan.
3. Setelah riwayat chat Anda telah dicadangkan, Anda dapat memulihkannya di perangkat lain dengan langkah-langkah berikut:
- Unduh WhatsApp dan verifikasi nomor telepon Anda.
- Tekan “Restore chat history”.
- Riwayat chat yang telah dicadangkan akan muncul di perangkat Anda.
Cara Mengembalikan Riwayat Chat WhatsApp dari Cadangan Lokal:
Jika Anda tidak ingin menggunakan Google Account atau iCloud, Anda juga dapat mencadangkan riwayat chat ke penyimpanan lokal. WhatsApp secara otomatis menyimpan riwayat chat ke dalam database lokal perangkat. Berikut langkah-langkahnya:
- Buka aplikasi “File Manager” di perangkat Anda dan cari folder WhatsApp.
- Salin file cadangan dari folder “Database” dan pindahkan ke perangkat lain.
- Unduh WhatsApp di perangkat baru dan verifikasi nomor telepon Anda.
- WhatsApp akan mendeteksi file cadangan yang tersimpan di perangkat baru Anda, dan Anda dapat memilih opsi “Restore”.
Proses pemulihan juga dapat dilakukan dari cadangan lokal yang lebih lama. Berikut langkah-langkahnya:
- Buka aplikasi “File Manager” dan cari folder WhatsApp.
- Ubah nama file cadangan yang ingin dipulihkan.
- Hapus aplikasi WhatsApp dan unduh kembali.
- Setelah verifikasi nomor telepon, Anda akan diberikan opsi untuk memulihkan riwayat chat.
Itulah panduan lengkap tentang cara mengembalikan riwayat chat WhatsApp di perangkat Android dan iPhone. Penting untuk diingat bahwa proses pencadangan dan pemulihan hanya dapat dilakukan melalui aplikasi WhatsApp di perangkat seluler, dan tidak dapat dilakukan melalui WhatsApp Web atau aplikasi desktop.
