JAKARTA, TINTAHIJAU.com – Perjalanan kereta cepat Whoosh yang melayani rute Bandung-Jakarta sempat mengalami kendala dan berhenti sementara. Kejadian ini terjadi pada Selasa malam, 6 Agustus 2024, sekitar pukul 19.40 WIB.
Menurut informasi yang dihimpun dari laman detikcom, kereta tersebut sedang dalam perjalanan ketika tiba-tiba berhenti di sekitar kawasan Cilalawi, Sukatani, Purwakarta. Sebuah pengumuman kemudian disampaikan kepada para penumpang bahwa kereta diberhentikan untuk pemeriksaan lebih lanjut. Electric shut down pun dilakukan pada kereta saat itu.
Konfirmasi dari KCIC
Eva Chairunisa, General Manager Corporate Secretary PT Kereta Cepat Indonesia China (KCIC), mengonfirmasi kejadian tersebut. Ia menyebutkan bahwa kereta yang mengalami masalah adalah kereta Whoosh dengan nomor perjalanan G1254.
“Terkait informasi kereta Whoosh G1254 yang sempat tertahan di KM 85+376 antara Padalarang-Karawang pada pukul 19.40 WIB, KCIC mengucapkan permohonan maaf kepada seluruh pengguna jasa atas kondisi tersebut,” ujar Eva saat dihubungi detikcom.
Eva menjelaskan bahwa kereta sempat tertahan sekitar 10 menit karena dilakukan pemeriksaan terhadap sarana kereta Whoosh yang terdeteksi mengenai benda asing. “Pemeriksaan dilakukan pada sarana dan area jalur untuk memastikan keselamatan dan keamanan perjalanan Whoosh. KCIC menjamin seluruh sarana dan prasarana yang beroperasi dalam kondisi handal,” tambahnya.
Service Recovery untuk Penumpang
Sebagai bentuk tanggung jawab atas kejadian tersebut, Eva menyatakan bahwa penumpang kereta Whoosh G1254 rute Tegalluar-Halim mendapatkan service recovery berupa minuman setibanya di Stasiun Halim.
Insiden ini menjadi perhatian serius bagi pihak KCIC dalam upaya memastikan keamanan dan kenyamanan para penumpang kereta cepat Whoosh. Meski sempat tertahan, perjalanan akhirnya dapat dilanjutkan dengan aman setelah dilakukan pemeriksaan menyeluruh.
