SUBANG, TINTAHIJAU.com – Belanja online kini sudah menjadi bagian dari keseharian banyak orang.
Dengan pilihan produk yang sangat beragam, harga kompetitif, hingga kemudahan bertransaksi, marketplace menawarkan pengalaman belanja yang cepat dan praktis.
Namun, bagi pemula, belanja di marketplace kadang terasa membingungkan mulai dari memilih toko terpercaya, memahami ulasan, hingga memastikan barang yang dibeli sesuai harapan.
Karena itu, penting untuk mengetahui langkah-langkah dasar agar belanja online tetap aman, nyaman, dan tentunya hemat.
Nah, artikel ini akan membahas panduan lengkap untuk pemula yang ingin mulai berbelanja di marketplace dengan lebih percaya diri.
1. Buat Akun dan Lengkapi Profil
Gunakan nomor aktif dan email yang aman. Aktifkan verifikasi dua langkah untuk keamanan.
Tambahkan alamat lengkap: nama jalan, nomor rumah, patokan, dan kode pos.
2. Cari Produk dengan Kata Kunci yang Tepat
Gunakan kata kunci yang spesifik: Sepatu sneaker wanita putih thick sole.
Semakin spesifik, maka hasil lebih akurat.
3. Perhatikan Rating Toko dan Produk
Wajib cek: Rating toko (minimal 4.7), jumlah ulasan (semakin banyak semakin terpercaya).
Jumlah transaksi atau penjualan, toko yang sudah lama dan ramai biasanya lebih aman.
4. Baca Ulasan Pembeli
Jangan skip bagian ini! Fokus pada: Foto nyata dari pembeli, Komentar tentang kualitas.
Keluhan yang sering muncul, pengiriman tepat waktu atau tidak.
Jika banyak keluhan sama, maka skip.
5. Cek Detail Produk dan Varian
Sebelum checkout: Baca deskripsi hingga selesai, cek ukuran (khususnya baju dan sepatu).
Perhatikan bahan, warna, kapasitas, garansi. Lihat pilihan varian agar tidak salah pilih.
6. Perhatikan Ongkir dan Estimasi Pengiriman
Gunakan fitur gratis ongkir atau voucher ongkir
Pilih jasa kirim sesuai kecepatan yang kamu butuhkan
Cek estimasi barang sampai, terutama jika butuh cepat.
7. Gunakan Voucher dan Promo
Marketplace biasanya punya: Voucher toko, voucher gratis ongkir, cashback, promo awal bulan / akhir bulan, flash sale.
Gunakan kombinasi promo supaya belanja lebih hemat.
8. Bandingkan Harga dari Beberapa Toko
Sebelum memutuskan beli, lakukan: Cek 3–5 toko yang menjual produk sama, perhatikan selisih harga, ongkir, dan ulasan
Harga murah belum tentu terbaik kalau ulasan buruk.
9. Gunakan Metode Pembayaran Aman
Rekomendasi: COD (untuk pemula yang takut tertipu)
e-wallet / transfer bank, jangan lakukan pembayaran di luar aplikasi!
Marketplace menyediakan perlindungan pembeli, jadi pastikan semua transaksi dilakukan di aplikasi.
10. Lacak Pesanan
Setelah checkout: Cek status barang di menu “Lacak” dan jika paket belum bergerak setelah beberapa hari, chat seller.
Siapkan alamat yang mudah dijangkau kurir.
11. Konfirmasi Setelah Barang Diterima
Sebelum klik “Pesanan diterima”: Pastikan barang sesuai, cek kondisi fisik, coba dulu (jika elektronik / fashion).
Kalau ada masalah: Ajukan komplain lewat fitur “Pusat Resolusi” lalu sertakan foto/video sebagai bukti.
12. Tinggalkan Ulasan
Ini membantu: Pembeli lain, seller mendapatkan reputasi, kamu kadang mendapat bonus poin.
Tips tambahan untuk pemula, hindari barang terlalu murah (beda jauh dari harga pasaran).
Untuk skincare/fashion, pilih toko resmi atau official store.
Selanjutnya, simpan pesanan penting dalam “wishlist” dulu sebelum beli.
Terakhir, baca kebijakan pengembalian barang di setiap toko.
