JAKARTA, TINTAHIJAU.com – Media sosial kembali diramaikan oleh keluhan para pelamar seleksi Calon Pegawai Negeri Sipil (CPNS) 2024 terkait gangguan pada layanan pembelian e-meterai sejak Selasa (3/9/2024).
Para pelamar juga melaporkan bahwa error tidak hanya terjadi di website resmi Peruri, tetapi juga di kanal-kanal lain seperti skillacademy.com, materai.id, e-meterai.live, serta gerai Kantor Pos Indonesia.
Salah satu akun di media sosial mengeluhkan, “Perkara e-meterai, semua website terkait e-meterai pada down dan stok habis. Bener-bener masyarakat Indonesia itu tahan banting semua,” tulisnya pada Rabu (4/9).
Keluhan utama para pelamar CPNS tidak hanya soal website yang error, tetapi juga terkait proses pembubuhan e-meterai yang memakan waktu lama dan kuota e-meterai yang tidak bertambah meski pembayaran telah dilakukan. Hal ini menimbulkan kekhawatiran di kalangan pelamar, mengingat batas waktu pengunggahan dokumen pendaftaran CPNS yang dibubuhi e-meterai akan berakhir pada Jumat, 6 September 2024.
Tanggapan Peruri dan PT Pos Indonesia
Menanggapi keluhan tersebut, Peruri, Pos Indonesia, dan Badan Kepegawaian Negara (BKN) memberikan klarifikasi melalui akun Instagram resminya. Peruri menjelaskan bahwa gangguan pada layanan e-meterai disebabkan oleh peningkatan traffic yang sangat tinggi.
Untuk menjaga performa layanan, Peruri menerapkan sistem antrean. “Saat ini, website kami sedang mengalami peningkatan traffic sehingga kami menerapkan sistem antrean agar tetap menjaga performa layanan dan dapat melayani seluruh user,” demikian pernyataan resmi dari Peruri pada Rabu.
Sementara itu, Corporate Secretary PT Pos Indonesia, Tata Sugiarta, juga membenarkan bahwa layanan pembelian e-meterai di gerai Pos Indonesia mengalami kendala sistem yang berasal dari Peruri. Tata menegaskan bahwa Pos Indonesia hanya berperan sebagai saluran distribusi, sementara e-meterai dikelola oleh Dirjen Pajak (DJP) dengan Peruri sebagai penerbitnya. Pos Indonesia pun menunggu informasi lebih lanjut dari Peruri terkait kapan layanan akan kembali beroperasi normal.
Belum Ada Perpanjangan Masa Pendaftaran CPNS
Di sisi lain, Badan Kepegawaian Negara (BKN) melalui Plt Kepala Biro Humas, Hukum, dan Kerja Sama, Vino Dita Tama, menyatakan bahwa hingga saat ini belum ada arahan resmi untuk memperpanjang masa pendaftaran CPNS 2024, meskipun banyak pelamar yang terkendala e-meterai. “Hingga saat ini belum ada informasi tentang periode pendaftaran yang diperpanjang,” ujar Vino pada Rabu.
Bagi para pelamar yang mengalami kendala terkait e-meterai, BKN menyediakan opsi untuk melaporkan masalah tersebut melalui formulir Google yang dapat diakses melalui akun Instagram resmi BKN di @bkngoidofficial.
Gangguan pada layanan e-meterai ini menambah tekanan bagi para pelamar CPNS, yang harus segera menyelesaikan pendaftaran mereka sebelum tenggat waktu yang semakin dekat.