JAKARTA, TINTAHIJAU.com – Survei terbaru yang dilakukan oleh Litbang Kompas pada Juni 2024 menunjukkan bahwa tingkat kepuasan publik terhadap kinerja pemerintahan Presiden Joko Widodo (Jokowi) dan Wakil Presiden Ma’ruf Amin mencapai angka 75,6 persen. Angka ini merupakan yang tertinggi sejak survei periode pemerintahan kedua Jokowi dimulai pada Oktober 2019.
Kepala Staf Presiden, Moeldoko, menyatakan bahwa tingginya kepuasan publik ini disebabkan oleh prioritas pemerintah dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat dan menjaga stabilitas di berbagai bidang. Menurutnya, pelayanan publik yang konsisten dan tanpa masalah menjadi kunci utama apresiasi masyarakat terhadap pemerintah.
“Ya saya pikir pemerintah sampai dengan ujung waktu pemerintahan ini tidak pernah kendor dalam memberikan pelayanan kepada publik, itu kunci, kuncinya di situ, sehingga tidak sedikit pun persoalan muncul karena pelayanan, sehingga masyarakat mengapresiasi itu,” ujar Moeldoko di kompleks Istana Kepresidenan pada Kamis, 20 Juni 2024.
Moeldoko juga menegaskan bahwa meski masa pemerintahan Jokowi-Amin tinggal beberapa bulan lagi, hal tersebut tidak mengganggu pelayanan yang diberikan pemerintah. Pelayanan kepada masyarakat tetap berjalan dengan baik hingga akhir periode pemerintahan.
“Pemerintah tidak sedikit pun terganggu dengan waktu berakhirnya periode ini, kita tetap memberikan pelayanan untuk masyarakat,” tambah Moeldoko.
Lebih lanjut, Moeldoko membantah bahwa tingginya kepuasan publik disebabkan oleh program bantuan sosial (bansos) yang digagas oleh Jokowi. Ia menegaskan bahwa kepuasan tersebut lebih disebabkan oleh kualitas pelayanan publik dan stabilitas yang terjaga.
“Menurut saya sih enggak (karena bansos). Menurut saya sih enggak. Bahwa tadi itu tingkat kepuasan publik karena ada pelayanan,” ujar Moeldoko.
Namun, data survei menunjukkan bahwa sebagian besar responden yang merasa puas berasal dari kalangan penerima beragam bansos pemerintah. Lebih dari 80 persen dari kelas masyarakat yang selama ini menjadi penerima berbagai bentuk bansos menyatakan puas dengan kinerja pemerintahan Jokowi-Ma’ruf.
Dengan hasil survei yang menunjukkan angka kepuasan tinggi ini, pemerintahan Jokowi-Ma’ruf dapat dikatakan berhasil dalam menjaga kepercayaan publik hingga akhir masa jabatannya. Stabilitas ekonomi dan sosial yang dijaga pemerintah juga berkontribusi dalam meningkatkan kepuasan publik.
Ke depan, hasil survei ini bisa menjadi bahan evaluasi bagi pemerintahan berikutnya untuk terus menjaga dan meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat, agar kepercayaan dan kepuasan publik tetap terjaga.
Sumber: KOMPAS.tv
