SUBANG, – RSUD Subang menanggapi keluhan seorang netizen TikTok yang disampaikan kepada Bupati Subang, terkait lamanya sistem rujukan dari RSUD Subang ke rumah sakit lain, khususnya bagi pengguna BPJS. Pihak RSUD Subang menegaskan beberapa hal penting untuk dipahami masyarakat.
- Pelayanan Tanpa Diskriminasi
RSUD Subang menegaskan tidak ada perbedaan dalam pelayanan pasien, baik itu pasien BPJS maupun non-BPJS. Setiap pasien berhak mendapatkan pelayanan terbaik sesuai standar medis yang berlaku. - Perbaikan Berkelanjutan
RSUD Subang terus berkomitmen meningkatkan kualitas pelayanan. Upaya ini mencakup peningkatan sarana prasarana serta kualitas sumber daya manusia (SDM) yang profesional. Hal ini dilakukan demi kenyamanan dan keselamatan pasien selama menjalani perawatan di rumah sakit. - Mekanisme Rujukan Sesuai Prosedur
Masyarakat perlu memahami bahwa setiap rujukan pasien harus melalui SISRUTE (Sistem Rujukan Terintegrasi) yang disediakan oleh Kementerian Kesehatan. Cepat atau lambatnya proses rujukan sangat bergantung pada kesiapan dan respons dari rumah sakit yang dituju. - Kondisi Pasien adalah Prioritas
Faktor terpenting dalam proses rujukan adalah kondisi stabilitas pasien. Jika kondisi pasien tidak stabil, rujukan akan ditunda hingga kondisi pasien stabil. Hal ini dilakukan untuk memastikan keselamatan pasien selama perjalanan menuju rumah sakit rujukan.
Dengan penjelasan ini, diharapkan masyarakat dapat memahami mekanisme dan prioritas dalam sistem rujukan di RSUD Subang, sehingga tidak terjadi kesalahpahaman.