JAKARTA, TINTAHIJAU.com – Microsoft mengakui adanya gangguan akses masuk (sign-in) pada sejumlah perangkat Android yang tersertifikasi Microsoft Teams. Perangkat yang terdampak meliputi Teams Rooms on Android, Teams Phones, Teams Panels, hingga Teams Displays. Masalah ini disebabkan oleh kebijakan Conditional Access baru di Microsoft Entra ID yang memblokir autentikasi Device Code Flow (DCF).
Kebijakan tersebut merupakan bagian dari inisiatif keamanan perusahaan bertajuk Secure Future Initiative yang diluncurkan sejak November 2023. Microsoft menyebutkan bahwa perangkat yang tidak dikecualikan dari kebijakan ini kemungkinan telah keluar secara otomatis dari akun Teams dan kini tidak bisa masuk kembali dari jarak jauh.
“Penerapan kebijakan ini merupakan bagian dari Secure Future Initiative yang diberlakukan secara menyeluruh di lingkungan Microsoft. Untuk saat ini, belum ada penjadwalan peluncuran tambahan, namun setiap pembaruan di masa depan akan diumumkan melalui saluran resmi, termasuk email dan Microsoft 365 Message Center,” demikian pernyataan resmi Microsoft.
Solusi Pemulihan Akses
Microsoft merekomendasikan para administrator TI untuk melakukan login manual ke perangkat Android Teams yang terdampak. Adapun langkah-langkah yang disarankan untuk memulihkan fungsi masuk dan login jarak jauh meliputi:
- Masuk ke portal Microsoft Entra ID dan buka pengaturan kebijakan Conditional Access.
- Ubah status kebijakan “Block device code flow” dari “On” menjadi “Report-Only” atau “Off”. Setelah dimodifikasi, kebijakan ini tidak akan aktif kembali secara otomatis.
- Lakukan reboot pada perangkat Teams Android untuk memicu proses login ulang.
- Bila gagal, coba lakukan login manual dengan kredensial akun sumber daya Teams yang valid.
- Jika tetap tidak berhasil, lakukan factory reset untuk menghapus status autentikasi yang tidak valid.
- Pastikan perangkat menggunakan versi terbaru Microsoft Teams sesuai jenis perangkat:
- Teams Rooms on Android: versi 1449/1.0.96.2025205603
- Teams Panel: versi 1449/1.0.97.2025086303
- Teams Phone: versi 1449/1.0.94.2025165302
- Teams Display: versi 1449/1.0.95.2024062804
Masalah Serupa di Intune
Dalam kabar terkait, Microsoft juga melaporkan adanya isu baru pada kustomisasi security baseline di layanan Intune. Masalah ini terutama memengaruhi pelanggan komersial yang sedang memperbarui baseline keamanan mereka ke versi yang lebih baru.
Microsoft mengimbau para pengelola TI untuk memantau pembaruan lebih lanjut melalui saluran komunikasi resmi serta memastikan seluruh perangkat dan kebijakan keamanan diperiksa dan diperbarui secara berkala guna menghindari gangguan layanan serupa.
