SUBANG, TINTAHIJAU.COM – Sekretaris Daerah Kabupaten Subang, H. Asep Nuroni, membuka secara langsung Workshop Pengelolaan Aplikasi e-SKM, lingkup Pemerintah Daerah Kabupaten Subang, bertempat di Grant Hotel Subang. Kamis (06/02/2025)
Aplikasi e-SKM (e-Survey Kepuasan Masyarakat) merupakan aplikasi yang digunakan untuk melakukan survei kepuasan masyarakat secara elektronik.
Aplikasi tersebut dapat memberikan gambaran kualitas pelayanan publik kepada masyarakat.
Peningkatan kualitas pelayanan publik merupakan prioritas utama dalam penyelenggaraan pemerintahan, berdasarkan pedoman peraturan menteri PANRB Nomor 14 Tahun 2017 tentang pedoman penyusunan survei kepuasan masyarakat.
Asep menyampaikan bahwa hal ini merupakan komitmen bersama dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik di Kabupaten Subang yang transparan, akuntabel dan berbasis teknologi informasi melalui pemaparan sistem e-government.
Survei tersebut merupakan sarana bagi masyarakat untuk menyampaikan harapan dan kritik konstruktif. “Dengan mendengar suara masyarakat, kita bisa menghadirkan perubahan positif yang berdampak nyata pada kehidupan mereka”, ungkapnya.
Selain hal diatas, Asep mengungkapkan bahwa hal itu merupakan salah satu langkah strategis yang dilakukan dalam mengimplementasikan aplikasi e-SKM.
Aplikasi ini dirancang untuk membantu perangkat daerah mengukur tingkat kepuasan masyarakat terhadap layanan yang diberikan. “Saya ingin menggaris bawahi pentingnya kolaborasi dalam keberhasilan program ini”, jelasnya
Dia mengajak kepada seluruh peserta workshop untuk memanfaatkan kesempatan ini dengan maksimal. Saling bertukar gagasan, dan memperkaya wawasan bersama narasumber yang kompeten dibidangnya.
Turut berhadir dalam agenda tersebut Asisten Daerah (Asda) III Bidang Administrasi Umum Setda Kabupaten Subang, H. Dadang Kurnianudin. S.IP, M.Si, juga Kepala Bagian Organisasi Setda Kanupaten Subang, Ibu Suwangsih, S.Pd., M.AP., serta unsur terkait lainnya
