SUBANG, TINTAHIJAU.COM — Sekretaris Daerah (Sekda) Kabupaten Subang, H. Asep Nuroni, S.Sos., M.Si., meminta seluruh Aparatur Sipil Negara (ASN) di lingkungan Pemerintah Daerah Kabupaten Subang untuk semakin responsif dalam menindaklanjuti pengaduan masyarakat dan berorientasi pada kepuasan publik.
Hal tersebut disampaikan Kang Asep Nuroni saat memimpin Apel Gabungan ASN di Halaman Kantor Bupati Subang, Senin (15/12/2025). Apel tersebut sekaligus menjadi momentum evaluasi pengelolaan dan tindak lanjut pengaduan masyarakat yang disampaikan melalui media sosial Pemkab Subang untuk periode November 2025.
Menurut Sekda, apel gabungan tidak hanya bertujuan menegakkan disiplin, tanggung jawab, dan semangat kerja ASN, tetapi juga sebagai sarana evaluasi kinerja perangkat daerah dan kecamatan dalam merespons aspirasi warga.
“Ini untuk mendorong percepatan pelayanan publik dan meningkatkan kepuasan masyarakat,” tegas Asep Nuroni.
Ia menjelaskan, laporan pengaduan masyarakat tersebut disusun sebagai bahan evaluasi dan penguatan akuntabilitas kinerja perangkat daerah dan kecamatan, sekaligus menjadi dasar pemberian apresiasi maupun pembinaan ke depan.
Berdasarkan hasil rekapitulasi pengaduan masyarakat selama November 2025, isu yang paling banyak dilaporkan warga didominasi oleh persoalan infrastruktur, sosial, lingkungan, dan pelayanan publik.
Sekda pun mendorong penguatan koordinasi lintas sektor, peningkatan kecepatan respon, serta komitmen bersama seluruh ASN untuk memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat.
“Melalui laporan ini diharapkan seluruh ASN semakin meningkatkan komitmen pelayanan publik yang responsif, transparan, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat,” ujarnya.
Pada kesempatan tersebut, Pemkab Subang juga memberikan penghargaan kepada perangkat daerah dan kecamatan yang dinilai responsif, cepat, dan solutif dalam menangani pengaduan masyarakat.
Penghargaan Tingkat OPD:
• OPD Tersigap: Dinas Sosial Kabupaten Subang
• OPD Kurang Sigap: Dinas Pemberdayaan Masyarakat dan Desa (Dispemdes) Kabupaten Subang
Penghargaan Tingkat Kecamatan:
• Kecamatan Tersigap: Kecamatan Subang
• Kecamatan Kurang Sigap: Kecamatan Purwadadi
Pemkab Subang berharap pemberian penghargaan ini dapat menjadi motivasi bagi seluruh perangkat daerah dan kecamatan untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan publik di Kabupaten Subang.
