SUBANG, TINTAHIJAU.COM – Tim Promosi Kesehatan Rumah Sakit (PKRS) RSUD Subang hari ini aktif melaksanakan kegiatan monitoring layanan edukasi pasien dan keluarga.
Kegiatan ini merupakan wujud komitmen RSUD Subang dalam memastikan pelayanan edukasi yang prima dan transparan bagi masyarakat.
Pemantauan dilakukan secara langsung dengan mengunjungi Ruang Asoka Bawah dan Ruang Asoka Atas. Fokus utama kegiatan ini adalah untuk memastikan pasien dan keluarga menerima informasi yang komprehensif mengenai hak dan kewajiban mereka selama dirawat di RSUD Subang.
Dalam pelaksanaannya, PKRS RSUD Subang memantau beberapa aspek penting, di antaranya:
- RM 21: Hak dan Kewajiban Pasien – Memastikan pasien memahami hak dan kewajibannya selama berada di RSUD Subang. Ini bertujuan untuk menciptakan lingkungan perawatan yang saling memahami antara pasien dan penyedia layanan.
- RM 22: Edukasi Pasien – Meninjau efektivitas informasi dan edukasi yang telah diberikan kepada pasien dan keluarga. Hal ini krusial untuk memastikan bahwa informasi kesehatan yang disampaikan dapat dipahami dengan baik dan diterapkan.
- IKM (Indeks Kepuasan Masyarakat) – Mengukur langsung tingkat kepuasan masyarakat terhadap seluruh aspek layanan yang diberikan oleh RSUD Subang. Indeks ini menjadi tolok ukur penting dalam evaluasi kinerja rumah sakit.
- Google Reviews – Menganalisis masukan berharga dari ulasan digital sebagai bahan perbaikan berkelanjutan. Ulasan online menjadi cerminan langsung dari pengalaman pasien dan keluarga, yang sangat penting untuk peningkatan kualitas.
Kegiatan monitoring ini menegaskan komitmen RSUD Subang untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan berdasarkan umpan balik dari masyarakat. “Suara pasien adalah prioritas kami!” demikian bunyi pernyataan yang dirilis, menegaskan fokus rumah sakit pada kepuasan dan keselamatan pasien.
Diharapkan, melalui kegiatan ini, RSUD Subang dapat terus memberikan pelayanan kesehatan yang terbaik dan menjadi rumah sakit rujukan yang tepercaya bagi masyarakat Subang dan sekitarnya.
