Selain itu, riset juga mencatat bahwa 77 persen mitra GoRide dan 65 persen mitra GoCar mengalami kesulitan dalam mencari pekerjaan di kota atau kabupaten tempat tinggal mereka sebelum bergabung dengan Gojek. Namun, lebih dari 65 persen mitra GoRide dan GoCar mengalami peningkatan pendapatan setelah menjadi mitra Gojek, dari berbagai kelompok pendapatan.
Untuk mitra GoFood, riset menemukan bahwa sebanyak 73 persen di antaranya mampu meningkatkan daya saing bisnis mereka setelah bergabung dengan Gojek. Mayoritas mitra GoFood adalah usaha kuliner mikro dan konvensional.
Lebih lanjut, mayoritas mitra Gojek juga melaporkan peningkatan kualitas hidup mereka setelah menjadi mitra. Kualitas hidup ini terlihat dari perbaikan kondisi tempat tinggal dan akses pendidikan bagi diri mereka dan keluarga.
Mayoritas mitra Gojek menghadapi kesulitan dalam mencari pekerjaan di daerah tempat tinggal mereka sebelum bergabung sebagai mitra.
Paksi menekankan bahwa ekosistem Gojek dan inisiatif di dalamnya berperan penting dalam menjaga ketahanan ekonomi para mitra, terutama dalam memberikan akses ke pendapatan. Selain itu, ekosistem Gojek juga berdampak positif dalam memfasilitasi akses yang lebih luas terhadap kualitas pendidikan dan tempat tinggal yang lebih baik.
Dari riset ini juga terungkap bahwa 90 persen mitra Gojek yakin mampu menghidupi keluarga dengan layak setelah bergabung dengan Gojek. Bahkan, sebagian besar mitra Gojek yakin bahwa kemitraan dengan Gojek akan membantu mereka menyekolahkan anak hingga perguruan tinggi.
Dukungan kemitraan tidak hanya meringankan beban operasional mitra, tetapi juga meningkatkan kualitas hidup keluarga mitra. Program seperti Gojek Swadaya, termasuk program KPR murah dan beasiswa anak mitra, telah membantu meningkatkan kualitas hidup mereka.
Selain membantu meningkatkan pendapatan mitra, fleksibilitas waktu dan peluang pendapatan yang ditawarkan oleh ekosistem Gojek tetap menjadi daya tarik bagi mitra, baik sebelum maupun setelah pandemi. Hampir dua dari tiga mitra Gojek masih menganggap pekerjaan yang fleksibel sebagai prioritas utama mereka, sehingga menjadi mitra Gojek tetap menjadi rencana jangka menengah bagi sebagian besar mitra untuk menghidupi keluarganya. Kemudahan bergabung dan tidak adanya syarat pendidikan membuat menjadi mitra Gojek cukup mudah.