Majalengka, TINTAHIJAU.com – Inovasi pelayanan publik kembali hadir di sektor kesehatan. RSUD Talaga meluncurkan Halo Sihade (Sistem Informasi Handling Aduan Efektif) sebagai sarana penanganan pengaduan masyarakat secara digital guna meningkatkan kualitas layanan rumah sakit.
Peluncuran inovasi tersebut mendapat apresiasi dari Bupati Majalengka Eman Suherman, yang menilai sistem ini menjadi langkah penting dalam memperkuat komunikasi antara masyarakat dan penyedia layanan kesehatan.
Menurutnya, keberadaan Halo Sihade tidak hanya berfungsi sebagai media pengaduan, tetapi juga menjadi ruang bagi masyarakat untuk menyampaikan saran dan masukan demi perbaikan pelayanan.
“Setiap masukan, saran, d66an keluhan dari masyarakat merupakan energi penting untuk terus melakukan perbaikan layanan,” kata Eman Suherman, Jumat (13/3/2026).
Ia menambahkan, pelayanan kesehatan yang berkualitas tidak semata-mata ditentukan oleh tindakan medis, tetapi juga oleh sikap empati, komunikasi yang baik, serta kemampuan institusi kesehatan dalam merespons kebutuhan masyarakat.
Melalui Halo Sihade, diharapkan masyarakat dapat lebih mudah menyampaikan aspirasi terkait pelayanan di rumah sakit, sehingga berbagai persoalan dapat ditangani dengan lebih cepat, transparan, dan solutif.
Bupati juga berharap inovasi ini mampu memperkuat budaya pelayanan publik yang ramah dan responsif di lingkungan layanan kesehatan, sekaligus menjadi bagian dari upaya mewujudkan pelayanan yang semakin baik bagi masyarakat Majalengka.
“Semoga inovasi ini menjadi langkah nyata dalam membangun pelayanan kesehatan yang lebih dekat, terbuka, dan dipercaya masyarakat,” ujarnya.
