Majalengka, TINTAHIJAU.COM – Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Talaga terus berupaya meningkatkan kualitas pelayanan kesehatan melalui inovasi Sugema RSUD Talaga. Program yang diluncurkan pada 2026 tersebut menjadi instrumen untuk mengukur kepuasan masyarakat sekaligus memperkuat evaluasi pelayanan secara berkelanjutan.
Berdasarkan hasil Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) Semester I Tahun 2026, RSUD Talaga mencatat nilai Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) sebesar 85,21. Capaian tersebut menempatkan kualitas pelayanan RSUD Talaga pada kategori “Baik”.
Hal itu disampaikan Direktur RSUD Talaga, dr. Gita Parameswara Putri, hasil tersebut menjadi bukti bahwa peningkatan kualitas pelayanan kepada masyarakat terus menjadi prioritas utama rumah sakit.
“Alhamdulillah, pada Semester I Tahun 2026 nilai Indeks Kepuasan Masyarakat RSUD Talaga mencapai 85,21 dengan kategori baik. Capaian ini akan terus kami tingkatkan agar setiap program dan pelayanan kesehatan benar-benar memberikan manfaat bagi masyarakat Majalengka,” ujar Direktur RSUD Talaga, Rabu (22/07/2026).
Ia menjelaskan, Sugema yang merupakan singkatan dari Survei pikeun nGukur Kapuasan Masyarakat RSUD Talaga hadir dengan tagline “Sugema ku Palayanan, Sehat ku Kasaluyuan” sebagai inovasi untuk menghadirkan pelayanan publik yang lebih cepat, mudah, transparan, dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat.
Melalui program tersebut, masyarakat dapat memberikan penilaian, kritik, maupun saran terhadap pelayanan yang diterima dengan memindai kode QR atau mengakses tautan survei yang telah disediakan.
Menurut dr. Gita, seluruh masukan dari masyarakat akan dianalisis secara berkala dan dijadikan dasar dalam penyusunan kebijakan serta peningkatan standar pelayanan di RSUD Talaga.
“Partisipasi masyarakat menjadi kunci dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik. Setiap masukan yang diberikan akan menjadi bahan evaluasi agar pelayanan yang kami berikan semakin profesional, akuntabel, dan sesuai harapan masyarakat,” katanya.
Selain itu, ia mengimbau masyarakat untuk tidak ragu memanfaatkan layanan kesehatan di RSUD Talaga. Menurutnya, pelayanan prima akan terus menjadi komitmen rumah sakit dalam memberikan pelayanan yang aman, profesional, dan berkualitas.
“Kesehatan merupakan investasi yang sangat berharga. Kami mengajak seluruh masyarakat Majalengka menjadikan RSUD Talaga sebagai pilihan utama untuk memperoleh pelayanan kesehatan yang berkualitas, terpercaya, dan mudah diakses,” pungkasnya.
